КОНОВАЛОВА, Е. Е., & МАКУШЕВА, О. Н. (2026). КОММУНИКАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ И ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ В ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ. Сервис PLUS, 20(1), 55-66. https://doi.org/10.22412/2413-693X-2026-20-1-55-66